1. Niniejszy regulamin dotyczy programu lojalnościowego, który obowiązuje w Hotelach SPA Dr Irena Eris.
2. Stałym gościem Hoteli SPA Dr Irena Eris staje się osoba, która przynajmniej jeden raz odwiedzi jeden z hoteli i łączna wartość brutto jego rachunku/rachunków wynosi co najmniej 10.000 zł
3. Istnieją dwa statusy stałych gości PLATYNOWY i ZŁOTY.
4. Status PLATYNOWY otrzymuje gość, którego łączna wartość rachunków brutto wynosi przynajmniej 20.000 zł
5. Status ZŁOTY otrzymuje gość, którego łączna wartość rachunków brutto mieści się w przedziale 10.000 – 20.000 zł
6. Goście ze statusem PLATYNOWYM otrzymują 15% rabat, goście ze statusem ZŁOTYM otrzymują rabat 5%
7. Dodatkowo Goście ze statusem PLATYNOWYM posiadają dodatkowo następujące przywileje: - likwidacja ograniczenia związanego z dobą hotelową - w miarę dostępności pokoi - bezpłatny garaż i bezpłatne odprowadzenie samochodu do garażu - bezpłatne wypożyczenie rowerów - inne zasady gwarantowania rezerwacji i wpłaty zaliczek (brak konieczności wpłaty zaliczki w okresie poza wysokim sezonem)
8. Otrzymany rabat dotyczy pobytu, programów, pakietów zabiegów, zabiegów w Kosmetycznym Instytucie wykonywanych podczas pobytu oraz wyżywienia.
9. Rabat nie dotyczy napojów i pozostałych usług.
10. Rabat dotyczy jednorazowo tylko 1 pokoju, zamieszkałego przez Stałego Gościa.
11. Rabatu nie można przekazać osobom trzecim – w szczególności przy dokonywaniu rezerwacji dla innych osób lub dokonując rezerwacji większej liczby pokoi niż jeden.
12. W wyjątkowych sytuacjach (np. pobyt rodzinny) rabat może zostać naliczony na całą rezerwację pod warunkiem, że rezerwacja zostanie opłacona przez Stałego Gościa w całości.
13. Status traci gość, który przez okres ostatnich dwóch lat nie odwiedził żadnego z hoteli SPA
14. Rabat wynikający ze zdobytego statusu nie łączą się w żaden sposób z innymi ofertami specjalnymi – w tym także z rezerwacją on-line. Gość otrzymuje najbardziej korzystną finansowo w danej chwili dla siebie ofertę.
15. Warunkiem uczestnictwa w programie jest wyrażenie zgody na przetwarzanie danych osobowych w celach marketingowych i promocyjnych.
